Política de Privacidad | AutoRent Argentina

Introducción

En AutoRent Argentina, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de alquiler de vehículos. Por favor, tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por AutoRent Argentina y sus filiales, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles, servicios en línea y servicios de alquiler de vehículos en nuestras oficinas físicas.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de identificación personal: Nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de licencia de conducir y su fecha de vencimiento, y otra información de identificación similar.
Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito/débito, información de facturación y otra información financiera necesaria para procesar pagos.
Información de reserva: Detalles sobre sus reservas, incluyendo fechas, ubicaciones, tipos de vehículos y preferencias.
Datos de uso del vehículo: Información sobre cómo utiliza nuestros vehículos, incluida la ubicación, el kilometraje, el nivel de combustible y los datos del sistema telemático del vehículo.
Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream cuando utiliza nuestro sitio web o aplicaciones móviles.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

Procesar y gestionar sus reservas y alquileres de vehículos.
Procesar pagos y proporcionar recibos o facturas.
Comunicarnos con usted sobre su reserva, alquiler o cuenta.
Proporcionar servicios de atención al cliente y asistencia técnica.
Mejorar y personalizar nuestros servicios y su experiencia.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
Prevenir fraudes y actividades ilegales.
Enviarle comunicaciones de marketing, promociones y encuestas (con su consentimiento cuando sea requerido por ley).
Analizar tendencias, administrar nuestro sitio web, rastrear el comportamiento de los usuarios y recopilar información demográfica para uso agregado.

Compartir Su Información

Podemos compartir su información personal con:

Proveedores de servicios: Empresas que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, distribución de correos electrónicos, alojamiento de servicios, servicio al cliente y marketing.
Socios comerciales: Empresas con las que nos asociamos para ofrecer productos o servicios conjuntos, promociones o programas de fidelización.
Afiliadas y subsidiarias: Otras empresas dentro de nuestro grupo corporativo que operan bajo nuestras políticas de privacidad.
Autoridades legales: Cuando estamos obligados a hacerlo por ley, como en respuesta a una citación, orden judicial o proceso legal similar.
Transferencia de negocio: En relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de activos.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso, divulgación, uso y modificación no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado de datos, firewalls, controles de acceso físico a nuestras instalaciones de datos y controles de acceso a la información.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

Acceso: El derecho a saber qué información personal tenemos sobre usted y obtener una copia de esta información.
Corrección: El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
Eliminación: El derecho a solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias.
Restricción de procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas circunstancias.
Portabilidad de datos: El derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Objeción: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal bajo ciertas circunstancias.
Retirada del consentimiento: El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se basa en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones móviles. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para:

Recordar sus preferencias y configuraciones.
Mantener su sesión activa mientras utiliza nuestros servicios.
Comprender cómo interactúa con nuestro sitio web para mejorarlo.
Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido relevante.
Analizar tendencias de uso y administrar nuestro sitio web.
Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.

Cuando transferimos información personal fuera de Argentina, implementamos salvaguardas apropiadas para asegurar que su información esté protegida adecuadamente, como cláusulas contractuales estándar, certificaciones de Escudo de Privacidad (Privacy Shield) u otros mecanismos legalmente válidos para la transferencia de datos.

Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo para satisfacer requisitos legales, contables o de informes, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El tiempo que tenemos una relación activa con usted y le proporcionamos nuestros servicios.
Si estamos sujetos a una obligación legal, como leyes que requieren que mantengamos registros de transacciones durante un cierto período.
Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como con respecto a estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo más rápido posible. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 18 años, contáctenos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en las leyes aplicables. Publicaremos la política revisada en nuestro sitio web con una fecha de "Última actualización" revisada. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Si realizamos cambios materiales a esta política, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigor.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

AutoRent Argentina
Av. Corrientes 1234, CABA
Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 11 5678-9012

Haremos todos los esfuerzos razonables para abordar sus inquietudes de manera oportuna.